{"id":11854,"date":"2022-07-19T09:48:19","date_gmt":"2022-07-19T09:48:19","guid":{"rendered":"https:\/\/datama.io\/les-fondamentaux-du-problem-solving\/"},"modified":"2026-01-29T18:45:12","modified_gmt":"2026-01-29T18:45:12","slug":"les-fondamentaux-du-problem-solving","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/datama.io\/fr\/les-fondamentaux-du-problem-solving\/","title":{"rendered":"Les 5 fondamentaux du \u00ab\u00a0problem solving\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\t\t
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Au travail, \u00e0 l\u2019\u00e9cole et m\u00eame dans la vie personnelle, nous sommes souvent confront\u00e9s \u00e0 des situations inattendues. La capacit\u00e9 \u00e0 trouver efficacement des solutions \u00e0 des probl\u00e8mes complexes est une comp\u00e9tence essentielle \u00e0 ma\u00eetriser. Les principes de \u00ab problem solving \u00bb ont \u00e9t\u00e9 \u00e9prouv\u00e9s dans de nombreuses industries de premier plan, telles que le conseil en gestion et la strat\u00e9gie commerciale. <\/strong><\/p>\n\n

En prenant du recul et en appliquant les principes fondamentaux de la r\u00e9solution de probl\u00e8mes, les questions difficiles de clients (internes comme externes !) peuvent \u00eatre d\u00e9compos\u00e9es et r\u00e9solues rapidement et efficacement. <\/span><\/span><\/p>\n\n

Chez Datama, o\u00f9 nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s en data analyse, nous proposons des formations et des ateliers interactifs en entreprise pour enseigner ces comp\u00e9tences cl\u00e9s, que nous avons r\u00e9sum\u00e9es ci-dessous en 5 points essentiels<\/span><\/span><\/p>\n\n

Top-Down<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

Souvent, lorsque nous sommes confront\u00e9s \u00e0 un probl\u00e8me difficile, nous sommes submerg\u00e9s par un grand nombre d\u2019informations, et nous ne savons pas par o\u00f9 commencer, ou nous nous retrouvons coinc\u00e9s \u00e0 accomplir des t\u00e2ches insignifiantes qui ne contribuent pas \u00e0 la solution globale. <\/span><\/p>\n\n

Il est alors utile de penser \u00e0 avoir une approche \u00ab Top Down \u00bb pour trouver la solution la plus efficace. Cette approche donne la priorit\u00e9 \u00e0 la recherche d\u2019une r\u00e9ponse. Il n\u2019est pas utile d\u2019effectuer un grand nombre d\u2019analyses ou de recherches lorsque ce que vous voulez vraiment, c\u2019est un livrable, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un document \u00e0 rendre, d\u2019un produit \u00e0 livrer \u00e0 un client ou d\u2019une pr\u00e9sentation. En fin de compte, ce dont vous avez besoin, c\u2019est d\u2019une r\u00e9ponse, pas d\u2019une analyse. <\/span><\/p>\n\n

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Il est important de se rappeler que vous n\u2019avez pas besoin de \u00ab boil the ocean \u00bb, c\u2019est-\u00e0-dire faire trop de choses sur un champ trop large qui ne m\u00e8nent pas \u00e0 une solution. Il n\u2019est pas possible d\u2019analyser toutes les donn\u00e9es \u00e0 votre disposition, ni de faire des recherches sur tous les aspects d\u2019un sujet : Vous devez \u00e9tablir des priorit\u00e9s sur la base d\u2019une question directrice. <\/span><\/p>\n\n

Cette question directrice peut souvent \u00eatre cr\u00e9\u00e9e \u00e0 l\u2019aide d\u2019une analyse ax\u00e9e sur des hypoth\u00e8ses. Le fait d\u2019avoir une r\u00e9ponse directrice bas\u00e9e sur vos hypoth\u00e8ses initiales \u00e9vite une approche d\u00e9sordonn\u00e9e. Cette r\u00e9ponse a priori, dite \u00ab answer first \u00bb, est un bon moyen de d\u00e9marrer une analyse ou un projet \u2013 si votre r\u00e9ponse s\u2019av\u00e8re incorrecte, vous serez au moins au courant de ce qui ne fonctionne pas. <\/span><\/p>\n\n

L\u2019approche \u201cTop Down\u201d vous permet de toujours avoir quelque chose \u00e0 pr\u00e9senter \u00e0 un client et de disposer d\u2019un produit livrable. Au lieu de vous concentrer sur les d\u00e9tails, vous abordez les choses du point de vue du client, et vous pourrez toujours approfondir les points \u00e0 d\u00e9velopper si vous avez plus de temps ou si vous devez faire des ajustements. <\/span>Le temps que vous passerez \u00e0 peaufiner et \u00e0 ajouter \u00e0 l\u2019analyse pourrait \u00eatre interminable :<\/span>En commen\u00e7ant par la fin, vous \u00eates s\u00fbr d\u2019avoir au moins un produit viable si vous devez vous arr\u00eater plus t\u00f4t que pr\u00e9vu.<\/span><\/span><\/p>\n\n

Le Principe 80\/20<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

Le principe du \u00ab 80\/20 \u00bb vient du constat qu\u2019on priorisant correctement une analyse, on peut atteindre g\u00e9n\u00e9ralement 80% du r\u00e9sultat final avec 20% d\u2019effort. Ce principe peut \u00e9galement \u00eatre appel\u00e9 le principe de Pareto ou l\u2019analyse de Pareto. En gardant ce principe \u00e0 l\u2019esprit, vous pouvez vous assurer que le gros de votre travail est termin\u00e9 rapidement, en vous laissant le reste du temps pour autre chose. <\/span><\/p>\n\n

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La premi\u00e8re \u00e9tape de l\u2019application de ce principe consiste \u00e0 d\u00e9finir l\u2019objectif de votre analyse ou de votre projet. Vous devez comprendre la taille et la port\u00e9e de votre rendu final pour savoir ce qui en constitue 80%, ou 20%. En particulier lorsque vous travaillez avec un client ou des parties externes, il est essentiel de communiquer sur la complexit\u00e9 d\u2019un projet, et d\u2019expliquer le temps et le co\u00fbt estim\u00e9s. Cela permet de garantir une compr\u00e9hension mutuelle tout au long du projet. <\/span><\/p>\n\n

L\u2019utilisation du raisonnement et de l\u2019analyse Pareto est essentielle pour chaque \u00e9tape d\u2019un projet. Les \u00e9tapes telles que poser des questions, pr\u00e9parer la donn\u00e9e, effectuer les analyses et pr\u00e9senter les r\u00e9sultats doivent toutes s\u2019achever une fois que 80 % de la valeur est atteinte. Donnez toujours la priorit\u00e9 aux t\u00e2ches les plus simples afin de concentrer le gros de votre travail et d\u2019en faire plus plus rapidement. <\/span><\/p>\n\n

Restez simple<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

Il est tentant de s\u2019enthousiasmer pour tout ce que vous avez appris et r\u00e9alis\u00e9 lors d\u2019une analyse, puis de tout inclure dans le livrable final. Mais cela peut \u00eatre accablant et d\u00e9routant pour le destinataire. Quel que soit le projet, il est important que vous ayez votre public en t\u00eate pour cr\u00e9er quelque chose qu\u2019il soit capable de comprendre. Souvent, la mani\u00e8re la plus simple de transmettre un concept est la plus efficace. <\/span><\/p>\n\n

Si un client ne comprend pas votre recommandation, il n\u2019en fera rien, et si un livrable n\u2019est pas clair, tout le travail qui a men\u00e9 aux conclusions sera perdu. Tout n\u2019a pas besoin d\u2019\u00eatre expliqu\u00e9. <\/span><\/p>\n\n

Enfin, non seulement le contenu est important, mais l\u2019esth\u00e9tique est \u00e9galement essentielle. En particulier dans le cas d\u2019un travail pour le compte d\u2019un client, l\u2019adh\u00e9sion est souvent le r\u00e9sultat d\u2019une pr\u00e9sentation attrayante ; veillez donc \u00e0 prendre en compte le temps et le co\u00fbt n\u00e9cessaires pour mettre au propre votre produit final. <\/span><\/p>\n\n

La reformulation<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

Souvent, ce que le client demande n\u2019est pas vraiment ce qu\u2019il veut. Assurez-vous de prendre le temps de discuter et de comprendre le probl\u00e8me du client, ou de valider les attentes sur le livrable que vous produisez. La communication est essentielle pour s\u2019assurer que vous travaillez sur la bonne chose. Une communication et un dialogue ouvert peuvent amener \u00e0 soulever des questions auxquelles m\u00eame le client n\u2019a peut-\u00eatre pas pens\u00e9, ce qui permet d\u2019avoir une id\u00e9e plus claire d\u2019un meilleur livrable. <\/span><\/p>\n\n

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Il peut \u00eatre utile d\u2019essayer de ramener une nouvelle question a une question similaire propos\u00e9e pr\u00e9c\u00e9demment. Ce faisant, vous pouvez gagner un temps important en reprenant la m\u00e9thode de r\u00e9solution d\u2019une question d\u00e9j\u00e0 r\u00e9solue. Cela peut demander un peu d\u2019effort conceptuel pour arriver \u00e0 classer les questions par typologie et par m\u00e9thode de r\u00e9solution, mais peut avoir une grande valeur <\/span><\/p>\n\n

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Les arbres de d\u00e9cision<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

Lorsque vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 un probl\u00e8me particuli\u00e8rement vaste ou complexe, il peut \u00eatre difficile de savoir par o\u00f9 l\u2019attaquer. La formation d\u2019un cadre MECE (Mutually Exclusive Collectively Exhaustive, mutuellement exclusif et collectivement exhaustif), souvent con\u00e7u comme un arbre de d\u00e9cision, permet de d\u00e9composer et de hi\u00e9rarchiser les diff\u00e9rentes parties du probl\u00e8me, pour finalement aboutir \u00e0 la solution. <\/span><\/p>\n\n

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L\u2019\u00e9laboration d\u2019un arbre de d\u00e9cision efficace n\u00e9cessite souvent une bonne compr\u00e9hension du processus op\u00e9rationnel ou de la port\u00e9e et du contexte du projet. Prendre le temps de comprendre les \u00e9l\u00e9ments essentiels et former un arbre de d\u00e9cision clair facilitera le d\u00e9roul\u00e9 de l\u2019analyse. Structurer le probl\u00e8me et communiquer les r\u00e9sultats de votre travail sera plus facile avec un arbre de d\u00e9cision clair. <\/span><\/p>\n\n

Gardez \u00e0 l\u2019esprit l\u2019approche \u00ab design-to-cost \u00bb, qui vise \u00e0 optimiser le temps, l\u2019\u00e9nergie et les ressources totales n\u00e9cessaires pour produire un rendu livrable. Cela n\u00e9cessite une analyse et une optimisation, ainsi que la prise en compte des attentes du client. <\/span><\/p>\n\n

Conclusion<\/strong><\/span><\/h2>\n\n

L\u2019am\u00e9lioration de vos comp\u00e9tences en mati\u00e8re de r\u00e9solution de probl\u00e8mes peut avoir un impact tant sur le plan personnel que professionnel. En appliquant ces 5 principes fondamentaux pour d\u00e9velopper vos capacit\u00e9s de r\u00e9flexion analytique, vous serez en mesure de vous adapter facilement et de mani\u00e8re ind\u00e9pendante aux futurs d\u00e9fis personnels et professionnels. <\/span><\/p>\n\n

Si votre entreprise est int\u00e9ress\u00e9e par une formation professionnelle pour votre \u00e9quipe, que ce soit sur la r\u00e9solution de probl\u00e8mes ou sur d\u2019autres sujets li\u00e9s \u00e0 l\u2019analyse de donn\u00e9e, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/span> ici.<\/span><\/a><\/span><\/p>\n\n


Vous souhaitez optimiser vos processus d\u2019analyse de donn\u00e9es pour obtenir des informations commerciales claires et automatis\u00e9es ? Consultez notre biblioth\u00e8que d\u2019algorithmes Datama. <\/i>Biblioth\u00e8que d’algorithmes<\/i><\/a>.<\/i><\/span><\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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